12月12日，上午9：30—10：30，学生处在1702教室举办以“如何与家长打交道”为主题的公寓管理人员培训会。
学生公寓全体管理人员参加了培训会。此次培训会是我校公寓管理人员培训会系列讲座之一。前两次培训会，重在师生交往与沟通；这次培训会重在生活教师如何与家长交往与沟通。本次培训会由学生处侯泽桥副主任主讲。侯主任讲的主要内容是：1、掌握谈话、说话技巧；2、学会换位思考，增强服务意识；3、要维护学生和家长的自尊；4、要给家长提供力所能及的帮助；5、不能迁怒于家长；6、不能爆吵、训斥家长；7、交流方法要灵活。全体老师，认真记笔记，积极思考，会议取得预期效果。
